保定火车站从20日开始实行电子客票

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保定火车站从20日开始实行电子客票

2020年6月20日，保定火车站实行电子客票。电子客票实施后，在购票、站牌、退票、签证变更等方面都会发生一些变化。

电子客票可以给乘客带来极大的便利。

首先，乘客可以通过各种渠道购票，如互联网、车站窗口、自动售票机和销售点。购票流程和购票单据没有变化。购买电子机票后，乘客无需离开家就可以通过互联网退票和换票。您可以完成操作；此外，入出境检票凭证已由过去的“身份证+票”简化为有效身份证的“一次通过”。实名制验证、检票、检票更加方便，检票速度提高了3倍左右，检票平均速度从3.8秒/人缩短到1.3秒/人，大大提高了出入境效率，能够有效防范丢票、假票等风险。

购票过程中:当乘客可以通过铁路12306网站(包括手机客户端，下同)购票时，可以自行打印或下载“出行信息提示”；通过车站窗口和自动售票机购票的乘客将收到由铁路部门提供的“旅行信息提示”。“旅行信息提示”仅用作旅行信息，不作为旅行凭证。

出入境环节:旅客持中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人常住居民身份证、港澳居民往来大陆护照、台湾居民大陆旅行证等。，他们可以使用购票时使用的乘客的有效身份证原件。通过自助门完成实名制验证和签到手续；当乘客持有存折等不能自动阅读的文件时，可以通过人工渠道，使用购票时使用的乘客有效身份证件原件，完成实名制验证和办理登机、退房手续。

乘坐期间:乘客必须根据购票信息中显示的车厢号和座位号就座。列车工作人员检查车票时，乘客应出示购买车票时使用的有效身份证件原件。

如果乘客需要退票或换票:如果他们使用电子支付方式购票而没有收到退票凭证，可以直接在铁路12306网站上申请；如果您已收到报销凭证或使用现金购买电子机票，您也可以在线退票，并在180天内到任何一个车站完成退票等相关手续，然后一起返还报销凭证。

乘客如需报销凭证，可在乘车前30天或乘车之日起在车站售票窗口(包括售票机和售票点窗口)打印；超过30天，乘客可以联系铁路12306客户服务中心。为了方便旅客办理换车手续，铁路部门建议购买电子客票的旅客尽可能使用电子支付方式。如果他们需要报销，他们应该在旅行结束后尽快收到报销凭证。